【SHOPPING GUIDE】

2018/11/21 17:58








♡Sweemy closet♡

この度は当店をご覧頂き、誠にありがとうございます。
下記を必ずお読みいただき、ご同意の上ご注文ください。

【ご利用規約】 １　利用者は、本利用規約に同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。 ２　利用者が、本サービスを利用した場合に本規約への同意手続を行った時点で、利用契約が成立するものとします。 ３　利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。 ４　未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。 ５ 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。


▶送料・お届けについて
・発送範囲：日本国内のみ
・発送会社：ご指定いただけません
・発送料金：全国一律600円

・即納商品とお取り寄せ商品の発送について
◆即納商品
≫ご注文確定後【原則5営業日】で発送致します。
◆お取り寄せ商品
≫予約商品は全て、【ご入金確認後】発注致します。
≫ご注文確定後、【10～21日営業日前後】を目安に発送いたします。
（※営業日です。土日祝日は日数に含まれませんので、約1ヶ月程度と考えてご注文ください。）
◆即納商品と予約商品同時注文の場合
≫即納商品のみ先に発送させていただきます。
予約商品は約１ヶ月お時間がかかりますのでご了承くださいませ。

※商品名に【即納】に加えて、サイズとカラーに【即納】と記載されている商品が即納商品です。

その他は予約商品となります。※生産先の状況により、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承ください。
※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品の到着が遅れる場合がございます。
※定休日は営業日に含まれません。
※お届け日時の指定承っておりませんので、予めご了承ください。
※ご注文の際の備考欄にご記入いただいても対応致しかねます。
※輸送状況によりお届けまで1ヶ月以上いただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。
※年末年始など長期休暇期間は発送業務は休業とさせていただいております。その際はトップページのニュース一覧よりご連絡させていただきますので、ご確認下さい。キャンセル対応につきましては、下記【▶返品・交換・キャンセル対応について】をご一読ください。

◆発送のお知らせについて
商品が発送されますと、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛に当店から発送のお知らせのメールをお送りします。

◆送付先の変更について
至急こちらより新しい送付先のご住所と共にご連絡ください。
ご購入前に今一度内容に間違いがないか、ご確認いただきます様お願い申し上げます。

◆購入完了のメールが届かない場合
自動送信されるメールの送信元アドレスは【noreply@thebase.in】です。
迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。（自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります）

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくはthebase.inをドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。

・au受信リスト設定（外部サイト）

メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方は個別でお問い合わせください。

◆購入したい商品が選択できない場合
カラーバリエーションや数種類のサイズがある商品に関しては、その色・サイズの在庫が無くなってしまうと、自動的にタブに表示されないシステムになっております。


▶お洋服について

当店はすべて、国内店舗にて丁寧な検品を通過したお洋服のみお届け致しております。
また、倉庫とのタイムラグにより、まれに在庫切れになる場合は、わかり次第速やかにご連絡・ご返金をさせていただきますのでご安心下さい。
※表記サイズは現地メジャー採寸となりますので、片側ずつ数センチの誤差が生じる可能性がございます。予めご了承ください。
※お洋服は予告なく一部デザインが変更になる場合がございます。

◆ギフトラッピングについて
当店ではギフトラッピングを承っておりません。
備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

▶お支払いについて

お支払い方法：下記の3つの中からお選びください。
①クレジットカード決済
②後払い決済（手数料:お客様負担）
③キャリア決済


①クレジットカード決済
ご利用いただけるカードブランドは下記になります。
・VISA・Master Card・AMEX・JCB

※購入時の分割払いは対応しておりません。
※購入後の分割払い変更可否につきましては、ご利用のカード会社へご連絡ください。
※一部発行元のデビット・プリペイドの場合にご利用いただけないことがございます。
※ご注文時にエラーとなる場合には、その他のクレジットカードや決済方法をお試しください。
※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。

②後払い決済
商品到着後、1週間前後で請求書ハガキがお客様に送付されます。

請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
その際、支払い手数料として300円（税込み）かかりますのでご了承ください。
※請求ハガキは商品と一緒に同封されておりません。

③キャリア決済
ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
お買い物時にキャリア決済をご選択いただきますと、購入者情報ご入力後、各キャリア側のお手続き画面に遷移します。
※キャリア側のお手続きが完了しないと、注文完了にはなりませんのでご注意ください。

各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくは以下のページをご確認ください。

◆ドコモ ケータイ払い（外部サイト）
◆au かんたん決済／au WALLET（外部サイト）

◆購入時に「何らかの理由により決済できませんでした」と表示され、購入できない場合
決済方法を「後払い決済」にしていないでしょうか。
後払い決済には、決裁時に与信審査がございます。また、購入金額に上限があります。
詳しくはこちらをご一読ください

◆領収書の発行について
当店では領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・支払決済でのお支払い時の受領書とご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。


▶返品・交換・キャンセル対応について
お客様都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

・サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた などのご要望はお受けできません。
注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。
（※ご購入後にContactページより変更のご連絡をいただきましても対応できません。）

【キャンセル対応に関しまして】
ご注文から1ヶ月が経過し、仕入れ先から商品が到着していない場合、
こちらから【ご注文の確認に関しまして】というメールをお送りさせていただきます。
※それ以前のお客様都合でのキャンセル対応はお受けしておりませんので、ご了承ください。

【クーリングオフに関しまして】
当店のインターネット通販は、お客様からアクセスいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。

【商品の受け取り拒否に関しまして】
当店ではご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
しかしながら、商品が発送されたにもかかわらず、お客様都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送される事例がございます。

その場合お客様都合によるキャンセルのため
【配送料（返品のための配送料も含みます）】【梱包資材代】【出庫手数料】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から請求させていたきます。

◆商品が受け取れず、返品になってしまった場合
一度お客様のお届け先まで発送を行っている為、返品で戻ってきてしまった商品の再送に関しては着払いにて再送しております。
その様な事が起きない為にも、必ずご自身で再配達依頼などを行っていただきますよう、お願い申し上げます。

▶不良品に関して

万が一、お届けした商品が不良品またはご注文と異なる商品であった場合、商品到着後7日以内（商品到着日を含む）に当店まで必ずご連絡をください。
状況をお伺いさせていただき、良品または正しいご注文商品と交換させていただきます。

不良品等の場合であっても、返金・代金減額は致しかねますので、ご了承ください。
但し、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、ご返金にて対応させていただきます。

《 以下の場合の交換は承っておりません 》
1：商品到着後7日以上が経過した商品
2：当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
3：お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
4：一度ご使用・洗濯済みなどの商品
5：その他-上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

《 返品方法 》
・商品の返送先・返品方法はご連絡をいただいた際にご案内いたします。
・納品書は商品の返品、交換及び返金が完了するまで必ず保管いただきます様、お願い致します。

▶お問い合わせについて

その他、ご質問などございましたらこちらよりお問い合わせください。
お名前、注文IDを添えましてご連絡ください。
お返事には2〜3営業日かかることがございますので、ご了承ください。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている可能性があります。
support@sweemy.shop をメールアドレス指定受信に設定いただくようお願い致します。
設定していただいても返信のない場合は、フォルダの振り分けや迷惑メールボックスに受信してしまっている場合がございますので、ご確認ください。


※トラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいております。原則として、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。


Sweemy closet
〒105-0004
東京都港区新橋5-20-1 ル・グラシエルBLDG.5 5階
営業時間：午前10時～午後17時（定休日：土日祝日）

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